Mozaik

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

31/07/2023 às 19:35

ID: 169251979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 14 de julho de ******* fui até essa ótica que fica no Manaíra Shopping em João Pessoa PB e comprei dois óculos de grau. Um para mim e o outro para minha esposa. Após cerca de 10 dias nos ligaram informando que os óculos estavam prontos. Porém, ao chegar lá apenas um estava pronto e para minha surpresa, sem a receita. Acreditem ! Perderam a minha receita. Informaram que a vendedora que me atendeu havia saído de férias e que tentariam contato com ela para verificar o que poderia ter acontecido. Após retornar três vezes a essa ótica, me entregaram o segundo óculos. Porém, a receita do primeiro não foi localizada e me deram uma ordem de serviço preenchida por eles que continha o "meu grau". Achei uma tremenda falta de respeito pois paguei R$3.*******,00 nos óculos e no final tive mais uma surpresa. Ao experimentar os óculos, senti muito incômodo. Sendo assim, agora precisarei marcar uma nova consulta com meu oftalmologista, já que a receita que ele me passou na primeira consulta, foi extraviada por esses profissionais. Acho que deveriam mudar o ramo, pois te servem café, água gelada.. Porém não entregam aquilo que o cliente paga caro para levar.