O que aconteceu
No dia 08/04/2025 adquiri o tênis da marca New Balance 9060, por R$ 675,39 (seiscentos e setenta e cinco reais e trinta e nove centavos), através do Instagram *****.
Antes de efetuar a compra, enviei mensagem para o whatsapp *****, questionando se o produto era original. Obtive como resposta que, sim, o produto seria original.
Ocorre que no dia 08/08/2026, fui até uma loja (Velt) na minha cidade (Itaúna- MG) para realizar algumas compras e, estava utilizando o supramencionado tênis.
Urge salientar que a loja Velt, também comercializa o tênis New Balance 9060 e, conversando com a vendedora, esta me disse que o tênis que eu estava usando, não era original, tratando-se de uma réplica.
Diante disto, efetuei a comparação dos produtos e, constatei que, realmente, o tênis que havia comprado era falsificado.
Após isso, acessei o site do reclame aqui e, tomei ciência de incontáveis reclamações de falsificação de produtos comercializados pelo Instagram *****.
Enviei mensagem de whatsapp em 21/08/2026, requerendo a devolução do meu dinheiro, tendo em vista o produto ser falsificado.
Quando eu realizei a compra, o pagamento foi através do APPMAX, CNPJ: 27.000.511/0002-40, que, também possui responsabilidade.
Entendo que a Meta também é responsável, pois, não fiscaliza a comercialização de produtos falsificados.
Solicito a devolução do valor que paguei, ou seja, R$ 675,39 (seiscentos e setenta e cinco reais e trinta e nove centavos), sob pena de ingressar com a competente ação judicial por danos materiais e morais contra todos.