Dúvida não respondida por email

Respondida
Guarulhos - SP
23/04/2024 às 12:07
ID: 187341709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei metilcobalamina e no ******* que queria o produto sem corante e sem xilitol, porém esse itens foram acrescentados na minha fórmula, agora como vou ter certeza que o que paguei realmente é metilcobalamina?
Obs: essa mensagem foi enviada há mais de uma semana via email sem resposta até a data desta publicação
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 15:54
O cliente nos solicitou a produção de uma fórmula contendo Metilcobalamina em veículo líquido sem uso de Corante e sem Xilitol( adoçante de baixo conteúdo colórico). A formulação preparada tem coloração avermelhada, não pelo uso de corante, mas porque a própria substância, Metilcobalamina, que é a forma ativa da Vitamina B12, tem cor vermelha intensa. O sabor adocicado do Veículo para Vitamina B12 se deve ao uso de Sorbitol, veículo de sabor doce, amplamente utilizado na indústria farmacêutica e alimentícia. Estamos à disposição do cliente caso ainda haja alguma dúvida.