Resolvido

Produto da compra não foi entregue

A ilha.com

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma imagem de um painel, fiz o pagamento, recebi um link, mas não tem nada disponível no link quebrado.

resumindo... comprei e não recebi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. A ilha.com respondeu

    11/06/2018 às 13:59

    Sr. Orli, boa tarde.

    Nosso canais de atendimento estão disponíveis para efetuar este tipo de solução.

    O sr. efetuou a compra, porém, cancelou o pagamento junto ao PayPal em seguida - a situação do seu pedido na loja é Reembolsado ou seja, pagamento devolvido.

    Caso tenha interesse em efetuar uma nova compra, estamos à disposição, porém, o pedido nr.: ******* está cancelado e o status do pagamento é reembolsado.

    Caso ainda tenha dúvidas, por gentileza, acesse nosso atendimento: https://*******

    Agradecemos;

    Central de vendas e makerting

  2. A ilha.com respondeu

    11/06/2018 às 14:08

    Estamos entrando em contato com o PayPal para saber se houve algum erro ao reembolsar o pedido. De qualquer forma, iremos liberar o pedido para o sr e caso o pagamento não seja liberado pelo Paypal, entraremos em contato. Fique tranquilo.

    Agradecemos;

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Vendedor muito prestativo, resolveu rapidamente meu caso.