Produto Não Entregue e Sem Informações

Question

No dia 22/08/******* por volta das 16hrs, fiz o cadastro no e-mail indicado e realizei a compra de um Amplificador para Baixo Vox Pathfinder 10 Bass, versão de mostruário, no valor de R$*******,73, tendo pago o valor no PIX e enviado o comprovante para o número******* conforme indicado no site, bem como no e-mail: *******. Porém não recebi qualquer status sequer da situação do meu pedido. Tentei entrar em contato com ambos os telefones oferecidos pelo site [******* e*******], porém não atenderam ou responderam o contato. Quando tentei realizar o login na minha conta, disse que o e-mail não estava registrado na database do site.

Demando explicações sobre o ocorrido urgentemente! Até hoje não recebi o produto adquirido.