Usuário não consegue acessar curso vitalício comprado
Resolvido
Goiânia - GO
20/07/2026 às 21:05
ID: 254403485
Realizei a compra de um curso vitalício e não estou conseguindo acessar, tenho o seguinte retorno: "Você está sem acesso a esse conteúdo"
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:38
Olá. Thais.
Tudo bem?
A instabilidade no sistema já foi resolvida e seu acesso está normal. Poderia conferir?
Abraço.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 07:38
Olá. Thais.
Tudo bem?
A instabilidade no sistema já foi resolvida e seu acesso está normal. Poderia conferir?
Abraço.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:06
Tive um problema com o acesso e, como não consegui resolver pela Hotmart, registrei uma reclamação no Reclame Aqui no fim da tarde. Para minha surpresa, antes das 8h da manhã do dia seguinte já haviam respondido. Além disso, entraram em contato comigo pelo WhatsApp para facilitar a comunicação e agilizar a solução. Fiquei muito satisfeita com o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10