A loja do alumínio

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São Paulo - SP

21/02/2025 às 09:30

ID: 210506923

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Pior experiência de todas, Sou proprietário de uma empreiteira e essa compra (Janela de alumínio) No valor de R$ 1.*******,90 Pedido:*******-B se tornou um pesadelo. A compra foi realizada no meio de Dezembro, atrasou entrega fui receber depois do meio de Janeiro, Ao tirar a Janela do plástico foi visto que em algumas partes não tinha "Solda" ou fixada, e tbm visto um amassado, Entrei em contato em imediato com O Site que comprei da Leroy recebi o *******, onde deram um prazo para retorno de 24 horas, Não recebi retorno nenhum entrei em contato novamente, deram um prazo de retorno de 48 horas, sem retorno nenhum entrei em contato novamente, pediram um prazo de 72 horas, sem retorno nenhum entrei em contato dezenas de vezes (Tenho todos os Prints das conversas), Enfim hoje é 21-02-25 e nenhuma solução foi dada. Um absurdo tudo isso, Ontem dia 20-02-25 (1 mês depois) o SAC da LEROY falou que A Loja do Alumínio, não iria conceder a garantia, porque não mandei foto do produto na embalagem original, alegando que não pode tirar da embalagem, (Eu pergunto, como se verifica um produto se não tira da embalagem?) e outra eu quero que me prove, onde está escrito e legível que não se pode abrir o produto deles quando entregue pra conferir! DEIXO AQUI MINHA MANIFESTAÇÃO E INSATISFAÇÃO, no intuito de resolver o problema o mais rápido possível, Pois já estou bastante prejudicado emocionalmente e financeiramente.