Pendulados não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui]s

Olá, Karla, sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa sensação.

Esse canal é da loja do pendulado mas abaixo segue resposta a sua solicitação.

Verificamos que sua compra foi realizada em 01/05/2026 e sua turma iniciou em 04/05/2026. Durante os 07 dias do desafio, todas as aulas foram disponibilizadas diretamente no grupo exclusivo do WhatsApp, com acesso pelos links do YouTube. Ao final do desafio, em 10/05/2026, também foi enviada a playlist completa com todas as aulas para os participantes.

O link do grupo foi disponibilizado na página de confirmação da Hotmart, enviado por e-mail e também encaminhado para o WhatsApp cadastrado logo após a confirmação da compra. Além disso, no módulo Boas-Vindas da plataforma existe a aula [Leia Aqui] Aviso Importante sobre as Aulas do Desafio, explicando exatamente como funcionaria o acesso e disponibilizando nosso contato de suporte.

Entendemos que, para quem trabalha durante a semana, a expectativa pode ter sido encontrar todo o conteúdo organizado diretamente dentro da plataforma, e lamentamos que isso não tenha ficado claro para você no primeiro momento. Nosso objetivo jamais é prejudicar qualquer aluno, muito menos dificultar acesso ou cancelamento.

Inclusive, realizamos contato com você hoje, 11/05/2026, através do nosso suporte do whatsapp para auxiliar no que for necessário e esclarecer todas as informações.

então nesta semana novamente estou trabalhando, apenas nos finais de semana terei horários disponíveis para verificar isso, como disse no sábado 09/05 os links disponíveis no watsapp não davam em lugar algum, na plataforma só havia depoimentos, no domingo recebi um novo link e consegui ver que haviam alguns conteúdos que acredito serem as aulas, porém não tive tempo para abrir e ver, só vi que são publicações no YouTube. A pergunta que fica é: Se está no YouTube porque eu paguei?

Olá, Cristina.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, por isso pode acontecer de mensagens enviadas fora desse horário terem retorno apenas no próximo dia útil.

Sobre as aulas estarem no YouTube, isso não significa que o conteúdo seja gratuito. O YouTube é apenas a plataforma de hospedagem utilizada para facilitar o acesso e a reprodução das aulas aos participantes do desafio. O acesso aos links foi disponibilizado exclusivamente para os alunos inscritos através do grupo oficial do WhatsApp.

Entendemos que a dinâmica do desafio pode ter gerado uma expectativa diferente da sua em relação ao formato e à organização do conteúdo dentro da plataforma, principalmente pela sua rotina de trabalho. De toda forma, os conteúdos permanecerão disponíveis por 01 ano contado da data da compra através da playlist enviada ao final do desafio para que você consiga assistir posteriormente.