A Lusitana

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São Paulo - SP

18/07/2024 às 08:47

ID: 193223577

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Estou aqui para compartilhar a minha experiência decepcionante com a empresa de mudança A Lusitana. Contratei os serviços deles com a expectativa de uma mudança tranquila e eficiente, ja que eles tem mais de ******* anos de historia, mas infelizmente, isso não foi o que aconteceu. Ao longo do processo, enfrentei uma série de problemas que deixaram claro que fiz uma má escolha.

Primeiramente, solicitei explicitamente a contratação de duas equipes de mudança para lidar com duas mudanças simultâneas. No entanto, para minha surpresa, apenas uma equipe foi enviada para lidar com ambas as mudanças. Isso resultou em atrasos significativos, já que a equipe estava sobrecarregada e incapaz de lidar com a quantidade de trabalho. O prazo prometido não foi cumprido e as mudanças foram adiadas em mais de uma semana, causando transtornos para mim e minha família.

Além disso, durante o processo de mudança, um objeto de grande valor, que estava devidamente assegurado, foi perdido. Ao relatar o ocorrido à empresa, fui informado de que não havia uma solução, pois o objeto não havia sido danificado. Isso é absolutamente inaceitável! Como cliente, esperava que a empresa assumisse a responsabilidade pela perda e tomasse as medidas necessárias para resolver o problema. A falta de uma resolução adequada demonstra uma total falta de comprometimento e cuidado com o cliente.


Diante desses problemas, sinto-me completamente insatisfeito com os serviços prestados pela empresa de mudança A Lusitana.
Não recomendo a empresa de mudança A Lusitana a ninguém e espero que essa publicação sirva como um alerta para outros consumidores em potencial. É essencial que as empresas prestem serviços de qualidade e tratem seus clientes com respeito e profissionalismo, o que definitivamente não foi o caso aqui.