Não resolvido

Não fez o termino do serviço conforme o contrato do serviço

A. M. FERREIRA ESQUADRIAS DE ALUMINIO

cidade: Embu

O que aconteceu

Fiz uma contrato e compra com o fornecedor Evolut Esquadrias de alumínio para colocar vidros na janela e portas, e foi passado os valores de cada porta e janelas e foi acertado de pagar os boletos , porem foi feito quase tudo e ele não concluiu o restante como colocar vidros miniboreal para as porta de madeira e nos vidros do banheiro do salão de festas, na porta do quarto da residência, na porta da sala e na porta do corredor.

E ficou também acertado que quando terminasse o pagamento do serviço que foi feito, que colocaria o restante dos serviço e pagaria novamente o restante.

O problema o que estou tento e que quando fiz o orçamento e contrato era para o serviço todo e se eu fazer agora um novo orçamento com outros fornecedores com certeza será mais caro do que foi feito em *******.

Preciso que ele termine o serviço e pague o valor de R$ 2.*******,00, por que os outros paguei certinho.

Interações da reclamação

  1. A. M. FERREIRA ESQUADRIAS DE ALUMINIO respondeu

    25/09/2023 às 16:57

    Olá, Prezado Júlio Cesar,

    Agradecemos o contato.

    Informo que todos os serviços de Esquadrias de Alumínio contratados foram devidamente fabricados e instalados conforme solicitado, inclusive parcelado de forma bem facilitada ao senhor.

    Sua reclamação se refere a serviços em esquadrias de Madeira onde naquela ocasião (*******) do orçamento tínhamos profissional qualificado para realizar tal trabalho, porem foi orientado por ligação telefônica que não temos mais esse profissional no quadro da empresa e não trabalhamos mais com essa opção de prestação de serviços, o senhor estaria à vontade para contratar esse serviço com uma empresa que preste serviços em esquadrias de madeira.

    visto que não foi realizado nenhum pagamento da sua parte sobre esse serviço em esquadrias de madeira não vejo nenhum prejuízo para ambas as partes, ou seja, pelo senhor que não pagou e por nós que não possuímos mais essa opção de prestação de serviço em madeiras, mas apenas em alumínio.

    Caso necessite de serviços em Esquadrias de Alumínio estamos à disposição.

    Obrigada.

  2. Consumidor respondeu

    27/09/2023 às 11:09

    Um desrespeito muito grave e espero que outros clientes fiquem sabendo antes de comprar dessa empresa sacana

  3. Consumidor respondeu

    27/09/2023 às 11:13

    Mentira, não foi isso que aconteceu, ficaram de fazer o restante e está tudo no printi conforme a conversa no WhatsApp, e todas as vezes falavam que iriam terminar, de qual quer forma estou acionando o procon para tomar medidas cabíveis

  4. A. M. FERREIRA ESQUADRIAS DE ALUMINIO respondeu

    29/09/2023 às 10:26

    Olá, Prezado Júlio Cesar.

    Conforme já havia comentado e novamente conversado via ligação telefônica, não temos mais profissional qualificado para realizar serviços em esquadrias de madeira, acredito que o senhor compreendeu que Somos uma empresa que sempre respeitou nossos clientes e zelamos por qualidade em nossos serviços, pois pode atestar isso nos serviços que foram prestados em Esquadrias de Alumínio em sua residência.

    Mais uma vez agradecemos a oportunidade e confiança em nosso trabalho.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Me ligou depois que o Reclame Aqui foi atrás para solucionar o problema, me informou que não tinha funcionários para a colocação de vidros que só tinha na parte da serralheria, ou seja foi feito um contrato de colocação também de vidros ou seja hoje se eu fazer um orçamento atual em outras empresas com certeza vai ficar bem mais caro do que tinha feito o orçamento a 4 anos atrás.O que indico tomem cuidado com essa empresa, não compre o que está no contrato.