O que aconteceu
Título: Calibrador de pneus inutilizado após o fechamento do lava-jato prejudica clientes
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento no Posto Macaco, localizado na Avenida Ayrton Senna, em Nova Parnamirim/RN.
O posto disponibiliza um calibrador de pneus para os clientes, porém, ao final das atividades do lava-jato, os funcionários desligam o compressor que alimenta esse equipamento. Com isso, quem chega ao posto para abastecer e utilizar o calibrador encontra o equipamento sem funcionar.
O problema é ainda mais grave porque, ao tentar calibrar os pneus, o equipamento acaba liberando o ar dos pneus sem conseguir repor a pressão, deixando-os parcialmente ou totalmente murchos. Isso coloca em risco a segurança do motorista, que muitas vezes só percebe a situação após sair do posto.
É inadmissível que um serviço disponibilizado aos clientes seja mantido em funcionamento aparente, mas sem condições reais de uso, causando transtornos e expondo os consumidores a riscos desnecessários.
Solicito que o posto adote uma solução definitiva, mantendo o compressor ligado durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento ou, caso isso não seja possível, desative o calibrador e informe claramente que o equipamento está indisponível, evitando que outros clientes passem pelo mesmo problema.
Espero que a administração tome as providências necessárias para corrigir essa falha e oferecer um atendimento compatível com a confiança depositada pelos consumidores.