O que aconteceu
Participei do show realizado em Belo Horizonte e venho registrar minha indignação com o total descaso da produtora em relação ao público.
O evento ocorreu em período de chuvas intensas, situação amplamente previsível, e mesmo assim não houve qualquer ação preventiva por parte da organização. Não foi oferecida alternativa de mudança de data, nem instalação de tendas ou tablados de madeira para minimizar a lama extrema no local.
O acesso ao evento foi feito em meio a muito barro, o que ocasionou quedas, sujeira excessiva e até ferimentos em diversas pessoas. Além do desconforto, a situação representou risco real à integridade física do público.
Outro ponto gravíssimo foi o caminho de acesso ao local do show: além de longo e tomado por lama, estava extremamente escuro, deixando principalmente mulheres que estavam desacompanhadas em situação de vulnerabilidade e insegurança.
O evento falhou em oferecer condições mínimas de segurança, conforto e respeito ao consumidor, o que configura falha grave na prestação do serviço.
Diante de tudo isso, solicito o reembolso integral de dois ingressos, referentes ao meu ingresso e ao do meu namorado, uma vez que o serviço contratado não foi entregue de forma adequada e segura.
Aguardo retorno e posicionamento da empresa quanto à solução do problema.
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