Não respondida

Envio de produtos errados, demora na entrega e falta de solução da loja online

A Magia Da Luz

cidade: São José

O que aconteceu

Compramos dois pendentes em dezembro. A compra demorou muito para chegar e quando chegou, a decepção foi grande, pois enviaram os produtos errado. Entramos em contato com a loja no dia seguinte do recebimento, porém, vai fazer um mês, a loja até o momento não providenciou a troca e nem devolução. O pior, quase não respondem as mensagens, e quando respondem ficam apenas enrolando. Estamos no sentindo humilhados e impotentes. Atendimento péssimo. Não recomendo que comprem pelo site. Com certeza a pior loja da internet.