Falta de comunicação e ausência de informações sobre entrega de compra
Não respondida
Juiz de Fora - MG
06/02/2026 às 11:13
ID: 239962675
Pela presente, a Neves Amaral Empresarial manifesta sua insatisfação referente à compra realizada em 27 de novembro. Apesar dos nossos esforços contínuos de contato para alinhar a entrega, enfrentamos uma interrupção injustificada na comunicação.
Recentemente, o setor comercial parou de responder às nossas mensagens e não atende às chamadas telefônicas. Essa falta de retorno nos deixa sem qualquer previsão de recebimento do produto, configurando um descaso inaceitável com o cliente.
Exigimos um posicionamento imediato sobre o status do pedido e uma data definitiva para a entrega. Caso contrário, tomaremos as medidas cabíveis para o cancelamento da compra e o ressarcimento dos valores.
No aguardo de um retorno urgente.