BARATO SAI CARO!! CUIDADO.

CUIDADO, CUIDADO, CAIA FORA DESTA CILADA!

Contratado com Amoretto e combinado com o Sr. Ariovaldo o proprietário as condições da mudança. Fomos clientes em ******* como tinham exatamente a cubagem da mudança em arquivos, porem msm assim, enviei todos nossos emails e inventários anteriores que trocamos e preenchi no site as solicitações repetidas.

Salientei no dia anterior no canal de WhatsApp da empresa que precisavam chegar na minha casa as 8h da manha, caso contrário, não iriam conseguir https://******* um feedback que chegariam no horário acordado, porem chegaram na minha porta as 9h45, para piorar, com um caminhão pequeno! (registrei com fotos).

De imediato, informei a empresa do ocorrido, porem a desculpa foi trânsito pesado, oque não justifica, a empresa fica bem próximo da marginal tiete em SP, próximo a entrada da rodovia dos Bandeirantes de fácil acesso à https://******* vim a saber pela boca de um funcionário da equipe que saíram da empresa as 7h30.

Alias, deveriam ter tido melhor planejamento, pois o Sr. Ariovaldo não se cansa de fazer elogios a si msm e a sua empresa, com uma arrogância insuportável.

No dia da mudança, recebi o contrato impresso errado com destino ao depósito da Amoretto. Percebi o erro e informei o Sr. Cordeal funcionário da empresa a quem me entregou o contrato para assinatura, servindo tb de testemunha.Informou q iria ser corrigido e a empresa iria ainda naquele dia me enviar as correçõhttps://******* condições estressantes de uma mudança so queria me ver livre daquele momento e não perder mais tempo.

Eu, na confiança e sem maldade assinei ate q me enviassem a correção, porem isso nunca aconteceu...

Informalmente, havíamos combinado, que se não houvesse tempo hábil para entregar a mudança no msm dia, porem todas as condições deveriam ser atendidas, como horário, caminhão adequado, equipe adequada, https://******* o caminhão carregado, neste caso, pernoitaria nas dependências da empresa Amoretto no bairro da freguesia do Ó e no dia seguinte pela manhã seria entregue em Santo Andre com uma taxinha de simplesmente outra mudança.Isto que estávamos evitando, ao contrário doque se percebeu da empresa, no entanto a equipe recebeu 80% da mudança ja embalada e encaixotada, tiveram o trabalho de embalar os moveis gdes e mobiliários, como cama, armários, geladeira etc.e carregar o caminhão.

Quando encheram o pequeno caminhão as 15h20, sobraram moveis claro, não havia desculpas, foi alertado no inicio, mas o Sr Ariovaldo com sua arrogância, nunca assumiria seu erro. A equipe me informou que não chegariam a tempo em Santo Andre e tb tinham problema de rodízio do caminhao, mesmo sendo sugerido ir pelo rodoanel não estavam querendo arriscar. Liguei de imediato para empresa para acharmos uma solução amigável, fui atendido na maior grosseria por este cidadão que se acha o superior dos superiores, e as suas palavras foram:

Seu problema é dinheiro e o meu também, não admito mau entendido, sou homen de palavra, vc esta crucificando minha equipe e não sou moleque, vou pedir para descarregar sua mudança e a equipe deve voltar para a empresa, não preciso do seu dinheiro e bateu o telefone na minha cara. Na sequência tentei retornar a ligação mas não mais me atendia. Passei a situação para equipe e o pessoal com medo da gestão autoritária que exerce, ficaram apreensivos da represália que podiam sofrer se o contrariassem, porem o Sr. Cordeal motorista, tomou coragem indignado pela situação e resolveu ligar de volta ao patrão.Era notório que a equipe estava exausta e contrariada a atuar de forma insana como deste cidadão. O humilde motorista talvez não houvesse percebido minha proximidade, ou talvez o celular estivesse no viva voz, escutei aos berros o Sr. Ariovaldo dizendo:

Descarrega a mudança, não vou trabalhar de graça para esse... palavrão! ACREDITO QUE TODOS AO REDOR https://******* vexame, inclusive a Sra minha mae de 77 anos que estava ajudando não se conformou a tanta ofensa sem motivos.

Tratamos a equipe sempre com capricho, cuidado e respeito.

Apos ocorrido, as 16h parte da equipe resolveu partir p Santo André a revelia, afim de me ajudar, pois Sr. Ariovaldo sumiu, ficou incomunicável, sendo que 3 deles ficaram aguardando outro caminhãozinho chegar para levar o restante que sobrou para casa da minha mãe que fica bem próximo do MetroFit Santo Andre, pois o Guarda Moveis fechava as 18h45 e não teriam tempo de carregar e entregar o restante da mudança.Apos a chegada do outro veículo demoraram a conseguir contato com a empresa e foi autorizado a carregar o restante da mudança e prosseguirem, mas não sabíamos que a ordem foi irem para o depósito da Amoretto e descarregar toda minha mudança em seu Guarda Móveis.

Mais tarde, fui informado pelo Sr Ariovaldo cinicamente que minha mudança estava em seu Guarda Móveis e eu deveria fazer o pagamento primeiro e procurar outra empresa para retira-la.

A desculpa foi que precisara dos caminhões para outros agendamentos e não podia me atender, o mais engraçado que estava programado para entregar no dia seguinte, caso não fosse possível no msm dia, percebam a maldade!

Quando notou que nos não mais iríamos precisar do desonesto, grosseiro e anti-profissional serviço tentou me convencer em deixar minha mudança em seu Guarda Móveis, que era seu objetivo inicial, acreditem se quiser! So consegui tirar a mudança no dia 07/02/19, com muito https://******* que trabalha com agendamentos e organização, e não podia me atender. Tanta organização haja visto o planejamento na minha mudança.Eu já estava disposto a fazer B.O e ir com a polícia retirar minhas coisas, porem qdo informei que iria espera-lo na porta da empresa ate me atender, recuou de imediato, nunca esperava esta minha https://******* prontidão ja me passou as informações para retira-la e disse que iria sair... engraçado, que ate minutos atras nao podia me atender porque havia outros agendamentos...

Atitude covarde, tí[Editado pelo Reclame Aqui] de pessoas com este perfil. Contratei outra empresa paguei por outra mudança.Outra surpresa, minhas coisas empilhadas em boxes pequenos, caixas amassadas, plásticos bolhas rasgados, tudo compactado de forma inadequada,qdo vi aquilo não acreditei...( registrado com fotos).

Detectei algumas avarias, prancha de surf quebrada e toda amassada, alem de nao terem embalado, enfiaram a mesma no meio das caixas com peso por cima, caixas com etiqueta frágil por debaixo de outras coisas pesadas, caixas com garrafas no meio etc, um https://******* tudo sem inventários, fotos, etiquetas etc, não tiveram nenhum controle e cuidado, alias não contratei este serviço.Fui informado pelos funcionários, que a ordem foi descarregar a mudança e pronto, equipe cansada foi obrigada a descarregar ate tarde da noite, escraviza os funcionários!

Minha mudança foi acompanhada por mim ate o depósito da MetroFit em Santo Andre, onde com o maior Zelo e educação a AlexExpress mudanças cuidou de todo trabalho. Sr. Ariovaldo precisa fazer um treinamento com esta empresa para aprender a trabalhar e lidar com pessoas, nem digo clientes pois ali o problema é muito alem disso... Não recomendo, cuidado, o barato sai caro, ah esqueci, o material que usam sao caríssimos e de ma qualidade, outra coisa que levam seu dinheiro...!

Resumo dos prejuízos financeiros:

-Paguei por 2 mudanças

-Perdi uma prancha de Surf

-Remarcação de bilhete aéreo para o exterior

-Após desembalar alguns móveis e abrir caixas algumas surpresas, móveis riscados, copos e utensílios quebrados devido má acomodação no depósito vide fotos.

-Entre outras perdas que não foram financeiras, nervoso, tempo, emocional etc.

PARABÉNS SR. ARIOVALDO PELA GESTÃO!!!

Att,

Tercio