Cobrança indevida após cancelamento de curso

Boa tarde Sr Maurício!
Você acessou nossa plataforma através de uma assinatura mensal, e acessou pela primeira vez em 12/11/2025 22:35:51 e desde novembro até o mês de abril, o sistema ficou ativo e você não pagou o mês de fevereiro e nem a de março (O R.A não aceita colocar print por parte do vendedor, senão colocaria aqui), você estava em atraso e o cartão não aceitou os pagamentos, e agora aceitando que foi descontado e se for olhar a de fevereiro que você não pagou e ainda ficaria devendo a de março e a de abril, que ficará sem pagamento, pois agora sim com seu questionamento aqui e com os emails que você solicitou oficialmente mesmo que cheio de ameaças que pode virar contra você, cancelamos sua assinatura e você não será mais cobrado, nem as que ficou em atraso.

Muito fácil escrever no Reclam& @qui da forma que quiser, e entendemos as pessoas fazer isso em intuito de achar que a empresa fará como o cliente bem acha que deve ser feito. Todos temos direitos de deveres, e em ambas as partes, não apenas o lado do cliente que está dentro da lei. Primeiro você disse que solicitou cancelamento, enfim, desde fevereiro você não paga, e nunca houve sequer uma solicitação sua de cancelamento antes de hoje, pois consultamos e por incrível que pareça, somente hoje após descontar que chegou seu email as 13:54 pedindo cancelamento cheio de ameaças que inclusive pode virar contra o Senhor. (temos a hora da cobrança e a hora da sua solicitação provando isso)

Não descontamos de ninguém após cancelamento de assinatura, jamais podemos fazer isso, e temos provas aqui que você não solicitou em momento nenhum, e temos emails e mais emails enviados a você inclusive desde que você ficou em atraso provando a nossa boa fé e você mesmo diante de tudo isso nunca nos pediu cancelamento em nenhum de nossos meios oficiais como fez hoje após descontar.

As suas tratativas é sempre contra o consumidor. Todas elas. Por favor me devolva o dinheiro, pois tenho provas e certeza que solicitei no prazo por lei. E não se trata de ameças e sim fatos que será feito cado não haja a devolução. Agora se vado dele que o juiz julgue, por mim tudo bem. Em tempo: Ainda amigavelmente.

Qual prazo? depois de 60 dias sem pagar? depois de 60 dias sem nenhuma solicitação de cancelamento? Seu email chegou aqui após a hora da cobrança de mensalidades com mais de 60 dias de atraso, e isso temos provas da hora da cobrança e da hora que você nos solicitou.

Francamente, se estamos dentro da lei, não vamos mandar aqui só para agradar clientes e fazer o que eles bem entendem. Não somos como as outras empresas, mesmo porque essa plataforma aqui nunca é a favor do vendedor, mas sim só do cliente, senão eu colocaria aqui os prints de tudo que estou falando e mostraria quem realmente está certo e errado com provas.

Futuros consumidores, a resposta da empresa fala por ela mesma. Façam uma busca mais detalhada e podem verificar a índole da mesma.

Concordo, todos que acessam nossos produtos tem que fazer pesquisa sim. A vantagem que somos mais de 15 mil alunos e alunas, e vejam quantas reclamações aqui possui.

Agimos dentro da lei, tanto que pedimos ao Sr Maurício que provasse a solicitação que devolveríamos o dinheiro dele, mas ele nem sequer respondeu mais nossos emails. Fácil vir denegrir e não provar o que ele mesmo falou. Ele provando, fato que ele receberá o dinheiro dele. Lei é lei, e para todos. A questão que essa reclamação é do tipo que a pessoa acha que a empresa vai sair abrindo tudo e liberando tudo só porque vieram reclamar aqui, e no nosso caso, se estamos errados, corrigimos sim, mas se estamos certos, defendemos nossa empresa com unhas e dentes, e não fazemos como outras empresas por aí.

O R.A nunca foi a favor da empresa, senão eu postaria aqui os prints do momento da solicitação dele e o momento da cobrança que inclusive mandei no email dele esses prints, aí sim eu mostraria com provas quem está certo e quem está errado. Ele está pagando hoje algo que tem mais de 60 dias de atraso e ainda colocando a culpa na nossa empresa.

Faz o seguinte Sr Maurício, poste aqui os prints que te enviei, ou poste prints que solicitou antes o cancelamento que faremos sua devolução. Estamos combinados?

Não é uma empresa séria. Procurem seus direitos. Vão para todas as mídias sociais. Vão no Consumidor Gov.