COBRANÇA SEM AUTORIZAÇÃO NO CARTÃO DE CRÉDITO!
Respondida
Maricá - RJ
28/10/2025 às 15:00
ID: 230456427
COBRANÇA SEM AUTORIZAÇÃO NO CARTÃO DE CRÉDITO!!
O curso estava com acesso ao curso ao por R$ 1,00 na hotmart, somente pelo cartão de credito e plataforma estava toda bloqueada, para desbloquear acesso deveria comprar curso por R$ 97,00 so que sem autorização nenhuma eles ja fizeram a cobrança apos alguns dias sem autorização nenhuma, já solicitei reembolso a plataforma e fui informado que ja havia passado prazo do pedido, não respondem ***** nem atendem telefone. agiram de má fé na cobrança
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:04
Sr Ângelo, o acesso ao sistema é R$1,00 no primeiro mês, ao pagar apenas R$1,00 vc tem acesso a um negócio, que pode vender consultas de histórico de veículos, pode colocar fotos de veículos no sistema e ganhar por foto entre 10,00 e 30,00 sempre que a mesma for consultada.
Nada está bloqueado quando se trata do sistema.
Você pagou R$97,00 porque para acessar a licença e ter mais um ganho dentro da plataforma.
A questão que vc nem assistiu as aulas, pois se estivesse assistido, saberia que temos um suporte para te orientar sobre essas questões, e outro detalhe, que vc deixou anexo notas fiscais, isso se mostra idoneidade de nossa parte que trabalhamos de forma correta.
Quanto ao reembolso, nós prometemos 30 dias de garantia ao sistema registro auto, e se você acessar as aulas, ou o e-mail que chegou para você, saberia que basta chamar lá que vamos te devolver seu dinheiro.
Peço que antes de tentar denegrir a imagem de alguma empresa aqui no reclame aqui, que primeiro pesquise antes e veja se realmente necessita essa reclamação.
Espero que acione nosso suporte e resolva sua situação.