Entrega antecipada de cama box sem aviso prévio e cobrança indevida para reagendamento
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 10:52
ID: 227026317
No dia 14/8/2025 eu comprei uma cama box no site do Magazine Luiza a sr entregue em uma data acordada. No entanto, sem eu saber, entregaram antes da data e não tinha ninguem para receber. Em nenhum momento eu fui informado que iria chegar antes. Liguei para a loja parceira - que é uma completa bagunça e sem atendimento nenhum: A. Peixoto de Aquino, CNPJ *****. Para reenviar a empresa cobrou R$ 50,00 - o que é completamente indevido, inclusive conforme o Magazine Luiza. A partir dai foi um inferno pois a empresa se recusa a mandar uma data de entrega para que eu organize que tenha alguem no local. Eu trabalho e não posso deixar alguem lá o tempo todo. Quando eu comprei, eu comprei com uma data definida e um dia que eu estaria la. Agora simplesmente nao me dão mais data alguma e o Magazine Luiza de isentou completamente e avisou que a cobrança é indevida mas não pode fazer nada. Um caos!