Não respondida

Cobrança indevida de almoços e falta de retorno para reembolso no restaurante

A QUINTA DO IMPERADOR

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fui no estabelecimento dia 30/11 junto com a minha família comemorar o aniversário da minha tia. Na hora que fui fazer o pagamento a atendente falou que estava sem sistema nos tokens, e só tinha uma mulher no caixa para atender um mar de pessoas, Sem organização nenhuma. Depois de um tempo o sistema voltou, fui fazer o pagamento pelo token e adicionei a minha comanda e de primeira não me atentei ao que estava sendo cobrado. Depois que fiz o pagamento reparei que foi cobrado 2 almoços na minha comanda. Fui até o gerente expliquei para ele que estava errado ele pediu para eu passar os meus dados e o número da minha comanda que na segunda-feira iria entrar em contato comigo para o reembolso e até agora nada dele mandar mensagem ou ligar. Mandei mensagem para eles domingo a noite e não me deram um retorno até agora. LUGAR HORRÍVEL ATÉ A AGORA NÃO ME RETORNARAM.

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