Não respondida

Churrasqueira entregue com peças quebradas e erro no envio de acessórios

A.R CHURRASQUEIRAS

cidade: Mogi Guaçu

O que aconteceu

Boa tarde fiz uma compra e não me enviaram a nota fiscal somente o pedido, a churrasqueira veio com 4 placas refratárias do fogão de lenha quebrada, no momento que fiz a compra eu havia pedido para mandar dois dutos prolongador da chaminé de 25 cm e mandaram uma única peça de 50 cm porém para mim não era viável devido ao lugar que a churrasqueira seria montada, entrei em contato por diversas vezes com a vendedora Beatriz tanto pelo wats e por ligação e a mesma não quer enviar os dois dutos que eu preciso mesmo eu pagando o que na verdade nem seria o certo pois o erro foi deles, desde do início da compra mantivemos o contato com a vendedora Beatriz que foi quem fez a venda e quem eu entrei em contato imediato ao recebimento para avisar sobre os erros mais não tivemos uma resposta positiva do estabelecimento.