Resolvido

Reembolso não foi feito, demora absurda na comunicação.

A R LARSSEN FERREIRA VARIEDADES

cidade: Santos

O que aconteceu

Conclui uma compra em agosto a qual recebi o número de rastreio e fiquei no aguardo porém por algum motivo nao foi feito essa entrega, depois de muito esperar resolvi entrar em contato com a loja e pedir o reembolso.

Já achei muito estranho o pedido de confirmação de ******* minha informações e Instagram (nunca nenhuma loja me fez essa confirmação para liberar pedido).

No começo de outubro entrei em contato com a mesma pessoa porém nada aconteceu, agora no finalzinho de outubro retornei o contato no qual me disseram que a pessoa que tinha me atendido não trabalhava mais lá d que iriam resolver meu problema.

No dia 31 de outubro me disseram que iria ser feito um pix já que minha compra não poderia ser externada e cá estou reclamando pois até hj dia 7 de novembro nada de pix nenhum chegar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Após semanas de conversa por meio de WhatsApp, eles tentaram por vezes me reenviar a caixa que desde o começou já tinha sido solicitado reembolso por conta de falta de comunicação e esclarecimento da empresa.No fim, como não era possível o externo, pois eu já tinha feito o pagamento no cartão e já estava tudo quitado, a empresa se dispôs a fazer um pix, o qual precisei cobrá-los por 10 dias até que fosse feito >Por esse motivo não voltarei a fazer negócio com a empresa e achei o atendimento muito ruim.