Atraso na entrega, falta de suporte, ausência de estorno e descaso no Carrefour
Não respondida
Itapevi - SP
07/01/2026 às 17:01
ID: 236960943
Realizei a compra de um celular dentro do site do Carrefour, vendido por esta empresa, " se isso for empresa" confiando no prazo informado no momento da compra. O prazo de entrega foi simplesmente ignorado. Já se passaram 8 dias além do prazo prometido e, até o momento, nenhuma justificativa foi apresentada.
O mais grave não é apenas o atraso, mas a completa ausência de suporte. Não responde, não presta esclarecimentos, não entra em contato e não demonstra qualquer compromisso com o consumidor. É um descaso total.
Diante da falta de entrega e da omissão solicitei o cancelamento do pedido. Mesmo assim, até agora não houve estorno, não houve retorno e o pedido segue em aberto, como se nada tivesse acontecido.
Essa conduta demonstra desorganização, falta de responsabilidade e desrespeito ao consumidor.
Espero retorno dessa empresa de amadores