Produto usado incompleto, vendido como novo!
Não respondida
Campinas - SP
25/06/2026 às 11:23
ID: 252317351
Fiz uma compra nesta loja, via mercado livre, um kit multimidia para o C3 2014, com suporte para o painel, recebi a compra, paguei para instalar, quando o profissional fez a instalação, percebeu que o suporte do painel , que foi enviado, era usado, ja tinha furos em lugares estranhos e faltava as peças de acabamento que cobrem os parafusos. Entrei em contato com o vendedor, ele disse que iria mandar para mim um outro suporte. Passado quase uma semana ele não enviou. Falei com o mercado livre, mercado livre que só tem um robô para atender, pediu que eu devolvesse o produto. Está empresa, ciente que o produto já está instalado , sendo impossível retirar para reenviar de volta, pediu que eu devolvesse o produto comprado para reembolso, quando o que pedi foi só o suporte que eles sabem que enviaram usado e incompleto. Agora aguardo, para ver se a empresa por aqui fará uma tratativa adequada, respeitando e honrando a compra que fiz, ou se terei que buscar o Procon