Compra de carro com vício oculto (cabeçote trincado) e má fé da loja A2
Em réplica
Campinas - SP
10/06/2026 às 21:37
ID: 251075683
Comprei um carro nessa loja e era de repasse. A princípio parecia impecável. Vendedor Netto muito atencioso. Após a compra, mandamos o carro no mecânico pra dar uma geral que é praxe quando adquirimos um carro, porém tivemos que refazer a maior parte do carro e inclusive o cabeçote estava trincado. Entramos em contato com a loja por se tratar de vício oculto, pois mesmo se levássemos o mecânico na hora na loja não daria pra ser constatado pois estava dentro do motor. O carro ficou abaixo da tabela Fipe pra gente poder fazer o amortecedor dianteiro, mas o gasto que tivemos foi bem acima da tabela Fipe, ficou em mais de R$12.******* e a loja disse que não pode fazer nada, esse vendedor, então, nem se fala. Não tem empatia nenhuma com o cliente mas quando foi vender parecia o cara mais legal do mundo. Enfim, não comprem na A2, pois agem de má fé. Se forem comprar levem um mecânico e peça para abrir o motor pra ver tudo dentro, inclusive cabeçote, porque quando acontece eles pulam fora. Na mesma rua há várias lojas de carro, dêem preferência para outras, menos na A2.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:25
Boa tarde Morgana, Entendemos sua insatisfação, porém gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a negociação realizada.
O Veiculo foi vendido na modalidade de repasse, sem garantia e no estado em que se encontrava, condição que foi informada de FORMA CLARA E TRANSPARENTE desde o primeiro contato e reforçada durante toda a negociação.
O veículo foi comercializado por um valor significativamente abaixo da Tabela FIPE e também abaixo do preço médio de mercado justamente por se tratar de uma venda nessa modalidade.
Além disso, antes da conclusão da compra, vocês Fizeram teste drive no veiculo, assim constatando que o veiculo estava em ordem, também tiveram total liberdade para realizar todos os testes que considerassem necessários e, inclusive, levar o carro a um mecânico de sua confiança para uma inspeção completa. Em nenhum momento houve impedimento ou ocultação de qualquer informação por parte da loja.
Veiculo tanto estava em ordem no ato da compra que, vc assinou e reconheceu firma da documentação citando a não Garantia do Próprio. lembrando que se trata de um carro de ano 2008 com peças já de uma certa idade, onde podem acontecer desgastes por tempo de uso.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida dentro da negociação realizada.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:33
Em nenhum momento foi falado que poderíamos levar em um mecânico para avaliar, e outra, problema no cabeçote só daria pra ver abrindo o motor, o que não seria feito na compra. Trata-se de vício oculto. O vendedor deu a entender que estava tudo certo com o carro e que estávamos fazendo um negocião. O carro foi vendido abaixo da tabela pra gente fazer a suspensão dianteira, que era nitido que precisava ser trocada. Enfim, fomos passados pra trás. Não comprem carro nessa loja. Terão dor de cabeça.