Resolvido

Mais uma compra não entregue.

A2C Store

cidade: Osasco

O que aconteceu

Última reclamação desta empresa, não haviam entregado o produto no prazo. Entregam fora do prazo.

Agora outra compra, 4 kits de Spot de Led Branco Quente, NÃO ENTREGARAM NO PRAZO E NEM FORA DO PRAZO.

E também não falam nada sobre.

Aguardo no mínimo, uma satisfação moral.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. A2C Store respondeu

    11/09/2024 às 15:48

    Olá Marcos, sinto muito novamente que tenha tipo problema com sua outra compra. Despachamos o produto no mesmo dia. A informação que consta no sistema do mercado livre é Comprador ausente, a modalidade de entrega FLEX e Full tem horários de entregas mais prolongados, o que acaba interferindo em casos específicos como seu, que precisam de uma entrega programada. A mercadoria ainda está em poder do transportador, porem você comentou que talvez fosse retirar em nossa loja, veja o que for melhor e nos avise para seguirmos com a solução

  2. Consumidor respondeu

    11/09/2024 às 17:17

    Precisamos resolver o problema. Não precisamos de culpados.

    Pelo e-mail mencionaram que poderia contratar um Uber par a retirada na loja.

    Não acho justo, pois o valor do Uber é quase três vezes mais caro que o valor da taxa de entrega pelo mercado livre.

    Caso concordem para resolver o impasse à título de gentileza, caso queiram pagar o valor da taxa do mercado livre eu pago a diferença.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tiveram segundao disseram, problemas com a transportadora.

  4. Resposta final da empresa

    16/09/2024 às 07:48

    Olá Marcos, como explicado, o seu horário de recebimento tem particularidades que afetaram a entrega por parte do transportador, mas já temos a confirmação que a entrega foi concluída. Qualquer duvidas estamos a disposição