Resolvido

Vendem mas nao entregam

A2C Store

cidade: Osasco

O que aconteceu

Comprei pelo Mercado Livre, que também faz parte do esquema.

Paguei kits de spot de leds e não entregam e pior, fazem que não é com eles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. A2C Store respondeu

    10/09/2024 às 14:49

    Olá Marcos, sinto muito que tenha tipo problema com sua compra. Como você mesmo citou, as entregas são terceirizadas, se notar o histórico do envio, percebera que despachamos no mesmo dia. A informação que consta no sistema do mercado livre é Comprador ausente, a modalidade de entrega FLEX e Full tem horários de entregas mais prolongados, De qualquer forma estamos em contato com mercado livre para confirmar se será entregue ou retornara para nos.

  2. Consumidor respondeu

    10/09/2024 às 14:52

    não cumprem o horário relatado na compra.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Foram rápidos em responder quando apareceram aqui.Fizeram entrega de uma das compras..Agora já não entregaram outra compra feito no mesmo dia.De Spots de led Branco Quente 5w.Já mandei mensagem em perguntas no mercado livre mas não respondem.

  4. Resposta final da empresa

    11/09/2024 às 15:44

    Olá Ficamos felizes que tenha resolvido, pode notar que são casos raros que ocorrem este tipo de situação, são em media ******* vendas dias, e na modalidade FLEX (entrega no mesmo dia) o horário de entrega é estendido até as 21h00, no caso de estabelecimentos comerciais onde temos maior dificuldade. Outrossim, tivemos o feriado de 07/09/*******, o que também prejudicou.