Lamentável Decepção: Denúncia Contra a A3 Automóveis em Pinhais/PR

Respondida
Pinhais - PR
15/01/2025 às 21:51
ID: 207365501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, adquiri um veículo na loja A3 Automóveis em Pinhais/PR, o que deveria ser uma realização se transformou em uma grande decepção. Após financiar o carro, descobri que a caixa de câmbio estava trincada e vazando óleoa um problema sério que compromete a segurança e a funcionalidade do veículo.
Infelizmente, no momento da compra, não pude verificar todos os detalhes minuciosamente. No entanto, ao realizar a troca de óleo, percebi o problema na caixa de câmbio. De imediato, levei o carro de volta à loja para resolver a questão. Para minha surpresa, a resposta do estabelecimento foi a esperada e decepcionante: alegaram que o veículo não apresentava problemas no momento da venda.
O que torna essa situação ainda mais preocupante é o próprio reconhecimento do proprietário da loja. Antes mesmo de eu apresentar a evidência do problema, ele mencionou que, infelizmente, a loja não consegue identificar todos os problemas dos veículos. Esse comentário demonstra uma clara negligência na avaliação do carro antes da venda. Como ele pode afirmar que eu causei o dano, se ele mesmo admitiu que não tinha pleno conhecimento sobre o estado do veículo?
Para corroborar minha suspeita, consultei um mecânico que confirmou que o problema na caixa de câmbio já era antigo. Isso prova que a falha não foi causada após a compra, mas sim uma negligência na inspeção e preparação do veículo por parte da loja.
Diante dessa situação, faço esta denúncia para alertar outros consumidores sobre a falta de responsabilidade da A3 Automóveis. Espero que tomem as devidas providências para evitar que outros clientes passem pela mesma situação constrangedora e perigosa. A compra de um veículo é um investimento significativo e deve ser tratado com a seriedade e o respeito que merece.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:05
Olá a todos, os caso não e bem como descrito a cima...
Todos o carros da loja passam por dois processos criteriosos, onde sabemos sim o que cada carro tem, ainda mais se tratando de motor e cambio.
Mas no caso do Senhor o carro foi comprado no mes 11/******* e o senhor so veio a reclamar do problema da caixa em 01/*******. No qual foi constatado mal uso! A Caixa de Cambio havia uma batida RECENTE na parte de baixo! Se tivesse saido naquele estado da loja, nao aguentaria rodar nem 03 dias pela falta de oleo na Caixa de Câmbio, Lembrando que o senhor Roda de APLICATIVO.
Para os demais que leem essa mensagem, temos tudo arquivado com imagens.