Comprei um carro defeituoso e a garantia não resolveu
Não respondida
São José - SC
02/02/2025 às 22:10
ID: 208884295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Há cerca de três meses, comprei um carro na loja A3 Veículos e, desde o primeiro dia, ele apresentou problemas. No mesmo dia em que retirei o veículo, ele [Editado pelo Reclame Aqui] do nada, acendeu a luz da injeção e começou a soltar uma fumaça esbranquiçada pelo escapamento. Imediatamente, entrei em contato com o vendedor e levei o carro no dia seguinte para que a garantia resolvesse o problema.
Me devolveram o carro, mas ele continuava soltando fumaça. Dois dias depois, a luz da injeção acendeu novamente e o veículo começou a baixar óleo. Levei mais uma vez para a garantia, me devolveram dizendo que haviam feito o reparo, mas, poucos dias depois, os problemas voltaram. Identifiquei um vazamento grave de óleo, chegando ao ponto de ter que completar pelo menos 500ml por semana!
Retornei à loja mais uma vez, e novamente me devolveram o carro sem nem informar o que havia sido feito. No mesmo dia, a luz da injeção acendeu novamente e o vazamento persistiu. Agora, o prazo de garantia acabou e fiquei com o prejuízo.
Além disso, durante o período da garantia, o cilindro mestre do freio apresentou defeito, e a loja simplesmente afirmou que a garantia não cobria o sistema de freios, apenas motor e câmbio. Essa é uma prática indevida, pois comprei um carro inteiro, não apenas motor e câmbio.
Agora, para consertar o veículo por conta própria, terei que trocar a tampa de válvulas, junta do cabeçote, antichamas e a sonda lambdaproblemas que deveriam ter sido resolvidos dentro da garantia!
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado, pois confiei na empresa e na garantia oferecida, mas fiquei com um carro cheio de problemas e altos custos de reparo. Espero uma solução justa da A3 Veículos!