A4 Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/05/2026 às 10:15

ID: 249274963

Em abril de 2024, por meio de um anúncio publicado no site da OLX, eu entrei em contato com a loja A4 Multimarcas interessado em ver um carro Sentra modelo e ano 2018/2018 e que no anúncio dizia ser de ÚNICO DONO, sem ocorrência de sinistro e nem PASSAGEM POR LEILÃO até porque, se é ÚNICO DONO realmente deveria ter PASSAGEM POR LEILÃO. Fisicamente verifiquei o carro e estava do meu agrado, mas antes de fechar negócio contratei os serviços da empresa Olho no Carro para me fornecer um histórico documental veicular desse carro. Como já havia realizado esse procedimento algumas vezes anteriormente em outras aquisições de carros e nunca tive qualquer problema confiei no laudo emitido que corroborava o que a A4 Multimarcas afirmava (sem registro de sinistros e/ou passagem por leilão). Tudo isso também foi reafirmado pessoalmente com os vendedores na loja e o valor negociado e fechado para a venda do carro foi condizente com valores de mercado para um carro integro e sem históricos desabonadores. Comprei o carro por um valor entorno de R$ 3.000,00 a menos do que o valor expresso na tabela Fipe da época.
Porém, para minha total surpresa, ao colocar o mesmo carro a venda em abril de 2026, a pessoa interessada em comprar também fez sua checagem documental desse veículo e foi constatado a existência de passagem por leilão no ano de 2018, no mesmo ano de faturamento do carro junto a concessionária. O carro foi faturado em março de 2018 e a passagem por leilão é apontada em setembro de 2018, levando a entender que se trata de recuperação de financiamento não pago pelo real PRIMEIRO DONO do carro e que a pessoa de quem eu comprei, agenciado pela A4 Multimarcas, na verdade era o SEGUNDO DONO. Essa pessoa acabou desistindo da compra. Posteriormente a isso também realizei mais duas (02) verificações do histórico documental, sendo uma delas novamente com a empresa Olho no Carro que desta vez apontou a passagem por leilão, reconheceu o erro na consulta em 2024 e também recebeu uma reclamação minha nesta plataforma (segue link da reclamação: *****eiro-para_IbikUVLJek33xDKe/), e em uma terceira empresa que também acusou a passagem por leilão.
Alguns dias depois encontrei outro interessado no carro e desde o início eu deixei claro a situação do ocorrido. Como o veículo estava integro e bem cuidado ele quis ficar com o carro, mas só aceitava pagar um valor bem abaixo do que eu estava anunciado, tendo em vista o carro ter esse apontamento de leilão. Sabendo que, comercialmente, veículos com históricos desabonadores realmente são vendidos abaixo do valor de veículos que não possuem eu aceitei vender e ter essa perca financeira.
Ao entrar em contato com a loja A4 Multimarcas e relatar todo o ocorrido ao Leonardo (acredito ser um dos sócios da empresa) ele me pediu os dados do carro para fazer uma consulta documental. Nesta consulta que ele fez e me enviou o arquivo (não podendo identificar qual era a empresa que realizou a consulta) informava que o carro NÃO HAVIA PASSAGEM POR LEILÃO, mas desta vez o comportamento dele passou a ser reativo dizendo o seguinte: Meu amigo antes de vc acusar alguém de má fé tem que ter mais informações. Olha a pesquisa ai, aonde que está o leilão ? O carro é único dono e era de um parente do meu cunhado. Amigo a pesquisa que eu confio e sempre fazemos é essa.
Em resumo, por erro da empresa Olho no Carro e confiando no que me foi afirmado pela loja A4 Multimarcas em 2024 eu comprei um carro por valor de mercado de um veículo sem apontamentos negativos e em 2026 vendi esse mesmo carro por um valor bem abaixo devido a passar constar o leilão, me fazendo ter um prejuízo financeiro de cerca de R$ 6.000,00. Caso a A4 Multimarcas insista em afirmar que o carro em questão não tenha passagem por leilão, hoje eu tenho três (03) laudos do histórico documental do carro, feitos por três (03) empresas diferentes, afirmando que tem sim passagem por leilão e registro em escrito da empresa Olho no Carro reconhecendo o erro deles e confirmando a passagem por leilão.