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São Paulo - SP

05/09/2024 às 08:47

ID: 196725113

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Compramos um carro há mais de 3 meses e estamos aguardando a ******* que ainda não foi entregue, em contato com vendedor sempre um desculpa e nunca a resolução

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 15:54

Prezado(a),

A A4 Multimarcas de Brasília/DF informa que, após análise de seus registros internos, não foi localizada qualquer negociação, compra, venda ou cadastro em nome da reclamante, tampouco qualquer vínculo com os fatos narrados.

Pelas informações constantes na reclamação, verifica-se que o relato não corresponde às atividades desta empresa, indicando tratar-se de negociação realizada com outro estabelecimento de mesma denominação ou semelhante, localizado em outra região.

Dessa forma, esclarecemos que a A4 Multimarcas de Brasília/DF não possui qualquer responsabilidade pelos fatos descritos e solicita, respeitosamente, que a reclamação seja direcionada à empresa efetivamente responsável pela negociação, evitando prejuízos à imagem de terceiros que não participaram da relação de consumo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

A4 Multimarcas Brasília/DF