O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AABB - Associação Atlética Banco Do Brasil - Salvador respondeu
31/07/2026 às 15:42
Prezado Sr. Jonatas de Jesus,
Agradecemos o seu relato e lamentamos profundamente que a sua experiência em nossos chalés durante o período do São João não tenha sido satisfatória.
A AABB Salvador preza pelo bem-estar, segurança e tranquilidade de todos os associados e familiares.
Informamos que, cientes do ocorrido, a administração do clube adotou as seguintes providências imediatas e corretivas:
Aplicação de Sanções: O responsável pela emissão de som inadequado e pelo descumprimento das regras de convivência interna foi formalmente identificado e penalizado conforme o regulamento do clube.
Segurança e Fiscalização: Intensificamos a ronda patrimonial na área dos chalés para garantir o cumprimento estrito da proibição de som altíssimo e coibir qualquer tentativa de intimidação.
Manutenção e Governança: A equipe de limpeza e infraestrutura foi reorientada para reforçar a vistoria rigorosa e a higienização dos chalés antes de cada check-in.
Ressarcimento: Nosso setor administrativo já formalizou a devolução integral dos valores referentes às duas diárias, no valor total de R$380 reais.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados ao seu filho e à sua família. Estamos revisando nossos processos de triagem e controle de acesso para que episódios como este não voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para o que mais for necessário.
Cordialmente,
Comitê de Admnistração da AABB Salvador