Resolvido

Stream Fora do Ar

AACHost

cidade: Cabrobó

O que aconteceu

A Aachost (ObaCast), não comunica aos seus clientes o motivo para o site deles estarem FORA DO AR, e consequentemente ficarmos sem os serviços, gerando assim, prejuízos para nós, gostaria que a empresa resolvesse o quanto antes o problema, e explicasse o motivo do mesmo para os seus clientes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AACHost respondeu

    14/02/2019 às 01:20

    Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Realmente, houve um problema na rede do Data Center que hospeda os nossos servidores, deixando pelo menos quatro deles offline, sendo que em um dos servidores estava o nosso site principal e, por isso, acabamos ficando sem comunicação.

    Porém, o problema foi resolvido de forma imediata, sendo todos os serviços re-estabelecidos em seguida.

    No mais, está tudo normalizado desde 30/01 e esperamos não passar por isso novamente.

    Agradecemos imensamente a compreensão e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

    Atenciosamente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Muito superficial.