Resolvido

Reclamação sobre medidor de gás All Gás/Ultragáz com defeito em menos de um ano, com cobrança indevida para troca.

AAL GÁS

cidade: Santos

O que aconteceu

Atravéz da ALL Gás, representante da Ultragáz em Santos, foi realizado o atendimento do protocolo *****, onde a All gás atendeu com sob a OS *****, realizando a troca do meu medidor, que por conta da avaliação do profissional se encontrava com problemas, contudo em menos de um ano esse medidor esta com problemas de travamento, deixando minha conta de gás zerada. Fiz acionamento na Ultragáz pelo protocolo *****, contudo a All Gás alega que a troca do equipamento por um novo será cobrada, contudo quem fez a troca e me vendeu o equipamento daeflex g0.6, foi a all gás, por isso solicito providencias em relação a troca deste equipamento que esta com defeito.

Conversei com a atendente Yara pelo whatsapp da All gás contudo sem sucesso.

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Interações da reclamação

  1. AAL GÁS respondeu

    11/05/2026 às 15:44

    cara cliente em conversa com nosso departamento, enviaremos uma equipe para a troca do mesmo, colocome a disposições e peço que qualquer problema entre em contato comigo...

    Thiago - 11 95497-0910 - aguardo seu contato para agendarmos o melhor dia para sua troca ...

    grato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa entendeu a situação e acolheu o pedido, pensando na satisfação do cliente.