O que aconteceu
Recebi o boleto com vencimento do condomínio para 10/set, mas retirei as chaves do apto dia 26/08.
O condomínio é proporcional aos dias em que a chave estava sob minha posse. Valores de agua, energia e gas sao referentes ao mes de Julho. Segundo boleto enviado pela incoporadora o boleto deveria ser pago e os valoes referentes a Julho seriam reembolsados.
O boleto já foi pago e estou esperando o depósito do excedente.
Ja entrei em contato diversas vezes e sempre existe uma desculpa, "O setor responsavel entrara em contato" mas a devolucao nao e feita!
Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AAM Incorporadora respondeu
24/09/2026 às 15:40
Sr. Christian, boa tarde.
Peço sinceras desculpas pela demora no retorno. Tentei contato telefônico com o senhor algumas vezes, porém sem sucesso.
Informamos que o comprovante do reembolso referente à unidade ***** foi encaminhado por e-mail.
Quanto ao reembolso das despesas da unidade *****, ainda não recebemos a fatura do condomínio necessária para o cálculo dos valores. Por gentileza, poderia responder ao e-mail enviado anexando esse documento? Assim, poderei dar prioridade à análise e agilizar o processo de reembolso, de responsabilidade da vendedora.
Aproveito para solicitar a confirmação de seu melhor telefone para contato, pois o número atualmente cadastrado em nosso sistema aparenta pertencer a outra pessoa.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Samira
AAM Incorporadora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6O único problema até agora foi a demora na devolução do reembolso. De resto não tenho nenhuma outra reclamação até agora.