O que aconteceu
Esses fatos são objetivos e documentados, e fazem parte da minha experiência como proprietária.
Minha experiência com esta imobiliária foi extremamente decepcionante.
Confiei a administração do meu imóvel à empresa acreditando que teria segurança e suporte em caso de inadimplência. Infelizmente, minha experiência foi completamente diferente.
O inquilino deixou de pagar os aluguéis e estou enfrentando prejuízos financeiros decorrentes dessa situação, além de uma condução do caso que, na minha opinião, poderia ter sido muito mais diligente.
Além dos meses sem receber os aluguéis, também fui surpreendida ao descobrir que havia sido realizado um acordo sem que eu tivesse sido previamente informada ou autorizado essa negociação, situação que gerou ainda mais desgaste e perda de confiança.
Busquei resolver o problema de forma amigável durante todo o tempo. Fiz propostas de acordo, mantive o diálogo aberto e aguardei uma solução consensual. Infelizmente, todas as tentativas foram frustradas.
Diante disso, não me restou alternativa senão buscar a tutela do Poder Judiciário para discutir os prejuízos sofridos e resguardar os meus direitos.
Deixo este relato para que outros proprietários avaliem cuidadosamente a administração de seus imóveis e procurem entender quais procedimentos são adotados pela imobiliária na análise de inquilinos, na condução de casos de inadimplência e na comunicação com o proprietário.
É importante que todos os fatos sejam esclarecidos.
O que não foi mencionado é que o inquilino já possuía uma ordem de despejo referente à locação anterior, com determinação datada de agosto de 2025, e mesmo assim foi aprovado para alugar o meu imóvel em setembro de 2025. A seleção e análise do inquilino eram responsabilidade de quem administrava a locação.
Além disso, os acordos firmados foram feitos acreditando na boa-fé do inquilino, que, posteriormente, já me causou três meses de prejuízo com os aluguéis de maio, junho e julho, até o momento.
Também vale destacar que meu imóvel foi alugado sem fiador, sem caução e sem seguro-fiança, deixando o proprietário totalmente exposto ao risco de inadimplência.
Por fim, quando questionei a divulgação do aluguel garantido no site da imobiliária, fui informada de que se tratava apenas de marketing. Logo após esse questionamento, o conteúdo foi retirado do ar.
Esta é a minha experiência pessoal, baseada nos fatos que vivenciei e que serão objeto de apreciação judicial.