O que aconteceu
Mais uma vez venho tendo problemas com o financeiro de vocês. Ao tentar pagar os boletos da empresa AAPEMIG, ninguém resolve nada.
Desde ontem estou entrando em contato porque o boleto apresentou erro ao tentar efetuar o pagamento no dia 30/07, problema esse que vem se repetindo. Já perdi as contas de quantas vezes tentei pagar dentro do vencimento e o desconto não foi aplicado. Além disso, já ocorreram situações em que o boleto sequer possuía registro. Entro em contato pelo WhatsApp e não resolvem.
Foi gerado um boleto para pagamento no dia 03/08. Entrei às 22h para efetuar o pagamento e, novamente, o desconto não apareceu. Entrei em contato hoje e não quiseram resolver. Eu quero pagar, mas vocês não resolvem a situação.
Estou farta dessa empresa. Esta já é a segunda reclamação que abro aqui.
Da outra vez que registrei uma reclamação, o problema foi resolvido rapidamente. Ou seja, preciso reclamar por aqui para que resolvam?
Sugiro que revejam o setor financeiro. As atendentes também deixam muito a desejar. É necessário ter pessoas capacitadas para prestar esse atendimento. Não faz sentido um boleto com vencimento no próprio dia não poder ser pago às 22h. Isso só acontece com os boletos de vocês.
Aguardo um retorno.