Não resolvido

FUI ENGANADA!! Peça errada foi instalada causando o mesmo defeito na geladeira!!

AAQUITEC - Assistência Técnica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

CUIDADO COM ESSA EMPRESA, ELES NOS ENGANAM COLOCANDO PEÇAS ERRADAS EM NOSSOS ELETRODOMESTICOS QUE PARAM DE FUNCIONAR DEPOIS DE UM TEMPO QUANDO JÁ ACABOU A GARANTIA DE 3 MESES E AI NÃO TEMOS COMO RECLAMAR.

Em 22 de maio de 2024 realizei um serviço com a empresa AAQUITEC, em visita a minha casa identificaram que para resolver o problema da minha geladeira Brastemp necessitava TROCAR o motor, isso me custou R$ 1.620,00 e o técnico ao finalizar disse "Agora sua geladeira esta nova, ela durou 10 anos e vai durar mais 10. Com isso fiquei muito animada e satisfeita!

Porém ontem, 29/09/2025, a geladeira voltou a dar o mesmo problema do ano passado, a geladeira passa a ter baixo rendimento, deixando de gelar a parte de cima (refrigerador), gelando somente a parte de baixo (freezer).

Por falta de disponibilidade de agenda da AAQUITEC acabei chamando um técnico de uma outra empresa, a Maq Ville, que é a assistência técnica oficial e autorizada Brastemp (mas que no ano passado estava sem disponibilidade quando eu tentei aciona-los e só por isso acabei chamando a AAQUITEC).

O técnico da Maq Ville foi hoje em casa e disse que não poderia mexer no meu equipamento porque ele havia sido DESCARACTERIZADO após o serviço realizado pela AAQUITEC, que trocou o motor da minha geladeira por um modelo DIFERENTE e NÃO INDICADO para a minha geladeira, o que causou o defeito/falha novamente.

Minha geladeira originalmente tinha um motor 600 e foi colocado nela no ano passado pela empresa AAQUITEC o modelo 134, que com o passar do tempo dá problema no gás da geladeira.

Obviamente o serviço prestado pela AAQUITEC já estava fora de garantia (3 meses) e não pude acioná-los.

Fui enganada!! Fiquem atentos!!

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Até hoje sem resposta