O que aconteceu
Fiz uma reclamação onde a empresa negou que a peça não teria aquele preço. Não consegui inserir novamente a foto, desta forma reabri reclamação e anexei a foto com o mesmo código que a empresa informou e que consta na etiqueta da caixa.
Solicitei o reparo da minha geladeira. O tecnico apresentou bom conhecimento tecnico e trocou a peça em 2 min. O que me surpreendeu negativamente foi o valor cobrado de mão de obra. Quando questionei o tecnico, o mesmo me informou que as peças haviam dobrado de preço. Acreditei na sua palavra e autorizei o reparo. Posteriormente pesquisei o valor da placa original na internet é de R$ *******,10. O valor cobrado pelo reparo foi de R$ *******,00 (peça + mão de obra), desta forma a mao de obra ficou em R$*******,90.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Não recomendo