Carro em reparo há mais de 2 meses sem solução - A.A.R.S. Proteção Veicular
Respondida
Tijucas - SC
28/01/2026 às 16:23
ID: 239111731
Assunto: DESCASO TOTAL! Meu carro está com a seguradora desde NOVEMBRO de 2025 e ainda não foi consertado!
Reclamação:
Venho aqui denunciar o serviço péssimo e a falta de seriedade da A.A.R.S. Proteção Veicular.
Entreguei meu carro para reparo em uma oficina credenciada por eles no dia 25 de novembro de 2025. Hoje, 28 de janeiro de 2026, o carro AINDA NÃO ESTÁ PRONTO.
São mais de DOIS MESES de espera! A cada ligação ou contato, recebo uma história diferente e um novo prazo que não é cumprido. Já cansei de ligar, já fiz reclamação formal e nada resolve.
É um desrespeito total com o consumidor. A empresa não consegue gerenciar seus prazos, não dá informações verdadeiras e deixa o cliente totalmente sem assistência, causando enormes prejuízos no dia a dia.
ALERTA a todos os consumidores: pensem bem antes de fechar com essa empresa. A promessa é de proteção, mas a realidade é abandono total e descumprimento de prazos.
uma solução IMEDIATA para este caso.
Detalhes do Serviço:
Empresa: A.A.R.S. Proteção Veicular
Data do ocorrido: 25 de novembro de 2025
Situação: Aguardando reparo do veículo
Prazo já ultrapassado em: Mais de 60 dias
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:06
Olá!
Nosso compromisso é tratar todas as manifestações com seriedade e buscar a melhor solução para cada caso.
No entanto, ao analisarmos as informações disponíveis nesta reclamação, não conseguimos localizar o atendimento em nossa base de dados com o CPF informado, nem identificar o processo por outros dados.
Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos a gentileza de encaminhar, por mensagem privada, informações que permitam a identificação do atendimento, como nome completo do associado, placa do veículo, CPF correto ou número do evento.
Permanecemos à disposição.