Insatisfação com falta de baixa em pagamentos Pix e débitos indevidos vinculados ao ***** pela AASP

Olá,

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a falta de baixa em pagamentos realizados à AASP. No dia *****, efetuei o pagamento de dois boletos nos valores de R$ 18,80 e R$ 19,90 através de Pix (comprovantes em anexo), ou seja, antes mesmo das datas de vencimento.

Além de ter quitado os valores, também realizei o cancelamento da minha mensalidade/vínculo com a associação, o que foi inclusive sinalizado por e-mail pela própria instituição antes do dia *****.

Ocorre que, mesmo após mais de um mês do pagamento e do cancelamento, esses boletos continuam aparecendo como "vencidos" no meu DDA e vinculados ao meu *****. É um erro grave de sistema, já que o pagamento via Pix deveria ter tido baixa imediata. Ter débitos indevidos vinculados ao meu nome me causa um transtorno desnecessário.

Solicito que a AASP resolva essa situação com urgência, dando a devida baixa nas pendências e limpando qualquer registro de débito vinculado ao meu ***** no sistema bancário.

Aguardo um retorno imediato com a confirmação da regularização.