Não resolvido

Não consigo emitir meu certificado digital pago pela AASP

Associação dos Advogados de São Paulo - AASP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

ESTA AASP -ASSOCIAÇÃO DOS ADVOGADOS DE SÃO PAULO QUE RECEBE PAGAMEMTO MENSAL DE SEUS ASSOCIADOS PORÉM PRESTA UM PÉSSIMO SERVIÇOS PARA OS ADVOGADOS, RAZAO PELA QUAL VENHO DAR CONHECIMENTO DOS FATOS EM QUE SE FUNDAMENTA MEU DESCONTENTAMENTO QUE SE SOMA A DE MUITOS OUTROS ADVOGADOS.

A PRESENTE RECLAMAÇÃO SE PALTA NA QUESTAO MUITO SIMPLES QUE UNE INCOPETENCIA , A DESIDIA E TOTAL DESCASO UMA VEZ QUE JA FORA POR MIM UTILIZADOS TODOS OS MEIOS DISPONIVEIS DE SOLUÇAO E RESOLUÇÃO AMIGAVEL .

SENDO PORTANTO POSSUIDOR DE DOIS CERTIFICADOS DIGITAL e-cpf UM DELES ADQURIDOS EM JANEIRO DE 2026 DE FORMA GRATUITA E OUTRO ADIQUIRIDO SETEMBRO DE 2026 ESTE MEDIANTE PAGAEMNTO A AASP DA IMPORTANCIA DE R$122,00 QUE RECEBEU O NUMERO DE PEDIDO ***** , ENTRETANTO EM AMBOS OS CASOS OS REFERIDOS CERTIFICADOS DIGITAIS NAO FORAM EMITOS DEVIDO A IMPOSSIBILIDADE DA AASP EFETUAR A VIDEO CONFERENCIA NECESSÁRIA AS SUA ATIVAÇÕES.

VISANDO O MAIS RAPIDO ATENDIMENTO E A SOLUCAO DA EMISSAO DO CERTIFICADO DIGITAL ADQUIRISO E DEVIDAMENTE PAGO REFERENTE AO ***** *****, AGENDADA A VIDEO CONFERENCIA PELA AASSP PARA O DIA 01/10/2026 , SENDO TODOS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS FORAM ENCAMINADOS PARA O SITE DA AASP BEM COM COMO PARA AO E-MAIL ***** , SENDO ESTES : CARTEIRA DA OAB FRETE E VERSO - CARTEIRA DE IDENTIDADE FRETE E VERSO - CNH FRENTE E VERSO E SEM QUAISQUE EXPLICATIVAS ESTE NAO FOI REALIZADO NA DATA E HORA ( 01/10/26 ÀS 09:30 hs.)

OCORRE QUE NEMHUM OUTRA POSSIBILIDADE DE AGENDAMENTO PARA REALIZAÇÃO DE VIDEO CONFERENCIA FOI DISPONIBILIZADO PELA AASPEM OUTRA DATA , SENDO INFROMA DO SITE A SOLICITAÇÃO QUE FOSSE FEITO NOVO AGENDAMENTO NO SITE DA AASP , O QUE APESAR DE VARIAS TENTATIVAS NÃO É POSSIVEL DE SER REALIZADO, O QUE COMPROVA O POUCO CASO , DESIDIA , MA-FÉ, INCOMPENCIA DE QUE DEVERIA ZELAR PARA UM MELHOR ATENDIMENTO ,ATÉ PORQUE NESTE CASO NÃO É A EMISSÃO GRATUITA E SIM PAGA O QUE GERA MAIS AINDA RESPONSABILIDADE DA AASP.

ISTO POSTO SOLICITO QUE SEJA ENCAMINHA A QUEM DE DIREITO E VENHA A PROCEDER O DEVIDO AGENDAMENTO DA VIDEO CONFERENCIA TAO NECESSÁRIA A EMISSAO DE CERTIFICADO DIGITAL.

NO AGUARDO DE PROVEDENCIA URGENTISSIMAS

ATENCIOSAMENTE

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Associação dos Advogados de São Paulo - AASP respondeu

    13/10/2026 às 18:19

    Prezado Dr. José Reimão, boa tarde.

    Em atenção à sua manifestação, registrada com o número 368 de 2026, vimos informar que já acionamos o setor competente, para entendermos o motivo da sua videoconferência ainda não ter sido realizada (pedido *****) e responder para o doutor o quanto antes.

    Sobre o certificado digital gratuito, informamos que ele foi revogado em razão da sua desfiliação como associado da AASP em 07/08/2026, isto porque, os certificados gratuitos são um benefício exclusivo para os associados.

    Esclarecemos que só estamos respondendo hoje, pois a sua reclamação foi realizada em um sábado (10/10) e na segunda-feira tivemos feriado nacional, porém, a AASP trabalha somente nos dias úteis.

    Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente, Marcio Ramos.

    Ouvidoria AASP.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    INFORMAÇAO PRESTADA ESTA DESPROVIDA DA VERDADE

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Prezado Dr. José Reimão, bom dia.

    Em atenção à sua consideração final, informamos que o setor responsável nos respondeu sobre a documentação enviada, desta forma, o doutor precisa enviar as partes faltantes, quais sejam, QR Code da OAB digital e o verso da CNH.

    Para tanto, basta acessar a área de certificação digital do site da AASP, fazer o login e enviar o restante dos documentos. Ainda, nesse mesmo acesso o doutor pode fazer o reagendamento diretamente pelo sistema.

    Todavia, caso encontre alguma dificuldade, pedimos que ligue em nossa Central de Relacionamento (11-3291-9200) para realizar esses procedimentos, pois conseguimos fazer acesso remoto em sua máquina, caso seja necessário.

    Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente, Marcio Ramos.

    Ouvidoria AASP.