Cancelamento de seguro
Respondida
Pitangui - MG
10/05/2025 às 11:25
ID: 216741001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o seguro e no mesmo dia paguei a taxa do contrato, só que precisei vender meu veículo com 15 dias de contrato pedi para cancelar eles não cancelaram disse que tinha que pagar um valor de 84,26 , notificou meu nome no Serasa, sendo que nem cheguei a usar o seguro, se não resolver vou entrar com uma ação na justiça!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:39
Prezada(o), Breno Henrique
Bom dia. Informamos que houve uma interrupção no acesso à plataforma "Reclame Aqui" devido a questões técnicas, o que ocasionou a demora em nossa resposta. De acordo com o seu relato, seu veículo foi registrado em nossa base no dia 16 de janeiro de *******. Nesse mesmo dia em que o veículo é inserido em nossa base, ele permanece ativo e, caso seja [Editado pelo Reclame Aqui], furtado ou sofra uma colisão, o pagamento do veículo é integral.
Atualmente, nossa equipe se empenha em atender nossos associados da melhor maneira possível, permanecendo sempre atenta para garantir que todos recebam os serviços conforme oferecido. No seu caso, seu veículo permaneceu em nossa base por 15 dias, sendo o pagamento do boleto devido. O cancelamento do seu veículo foi realizado no dia de sua solicitação, e, por consequência, já efetuamos o cancelamento do boleto correspondente.
Agradecemos pela sua atenção.