Atraso na entrega de perfume da loja AAZ Perfumes
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 10:36
ID: 242166273
Fiz a compra de um perfume na AAZ Perfumes em 23/02/2026, e até o momento não recebi o produto, mesmo após o prazo de entrega informado ter sido ultrapassado.
Entrei em contato com o atendimento, mas não obtive retorno claro sobre o status do pedido.
Peço, por favor, que a empresa regularize a situação o quanto antes, enviando o produto ou realizando o estorno do valor.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:29
Prezada Cliente,
Conforme conversamos por telefone, já abrimos uma reclamação junto aos Correios solicitando urgência na entrega do seu pedido. Estamos acompanhando de perto para que você receba o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado. Pode ficar tranquilo(a), estamos atentos à sua solicitação e à disposição para qualquer dúvida ou informação que precisar.
Conte com a gente!
Equipe AAZ Perfumes.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 12:20
Parabéns pelo excelente atendimento e pelo comprometimento com o cliente. A minha ******* há pouco e reforçou a ótima experiência que sempre tenho com a AAZ Perfumes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10