Atraso na entrega e dificuldades de contato com a empresa
Respondida
Ribeirão Pires - SP
02/01/2026 às 10:32
ID: 236389039
Realizei um pedido no dia 12 de dezembro com estimativa de entrega para dezenove de dezembro, no entanto não recebi o produto até hoje, entrei em contato pelo WhatsApp, informaram que haviam tentado entregar, no entanto não apareceram no local, tentei conversar por e-mail não me responde, liguei a gravação diz que número não existe. Fica difícil desse jeito.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:43
Prezada Cliente,
Consta no site dos Correios que o objeto saiu para entrega; entretanto, não havia ninguém no local para recebê-lo, conforme evidência enviada por e-mail.
Os Correios ainda poderão realizar mais duas tentativas de entrega. O código de rastreamento foi encaminhado por e-mail para que possa acompanhar a entrega.
Informamos também que estamos em recesso e retornaremos no dia 05/01/2025. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,