Estorno de compra cancelada não realizado
Respondida
Claraval - MG
11/05/2026 às 17:46
ID: 248337071
Fiz o cancelamento da compra e o valor do estorno não caiu, espero que seja resolvido o mais rápido possível! Pois me falaram que o cancelamento era instantâneo mas até agora nada
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:19
Prezada Cliente,
O seu pedido foi cancelado imediatamente, e o reembolso já foi liberado por nossa equipe. Nesse caso, orientamos que verifique diretamente com a administradora do cartão, pois o prazo para visualização do valor depende da operadora responsável.
O comprovante de reembolso foi enviado via e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AAZ Perfumes.