Pedido feito e pago porém nada chega no e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

14/06/2026 às 12:20

ID: 251341459

Fiz um pedido e não recebi nenhum e-mail confirmando, nem número de pedido nada, pedido feito em 10/06/2026, estou tentando entrar na conta tb o email não chega

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 12:04

Olá!

Verificamos que os dados do seu pedido foram enviados para o endereço de e-mail informado no momento da compra, incluindo a confirmação do pedido e o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Seu pedido, realizado em 10/06/2026, está em trânsito e possui previsão de entrega até o dia 17/06/2026.

Caso não esteja localizando nossas mensagens em sua caixa de entrada, orientamos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou outras categorias de filtragem do seu provedor de e-mail.

Permanecemos à disposição para reenviar as informações e auxiliar no acompanhamento da entrega, caso necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 13:49

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9