Respondida

Perfume não dura muito tempo

AAZ Perfumes

cidade: Arujá

O que aconteceu

Comprei um perfume na referida empresa e o perfume não tem a mesma fixação que o perfume original, e não tenho problemas olfativos fiz teste em outras pessoas e o resultado foi o mesmo o perfume não dura muito tempo,, me sinto enganada como consumidora. Já tive outros perfumes da mesma marca, conheço bem o produto.

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Interações da reclamação

  1. AAZ Perfumes respondeu

    04/08/2026 às 14:50

    Prezada Cliente,

    Gostaríamos de esclarecer que o perfume enviado é 100% original e foi despachado em conformidade com todas as exigências legais, acompanhado de nota fiscal, selo ADIPEC, selo da ANVISA e número de lote, elementos que permitem a devida identificação e rastreabilidade do produto.

    Gostaríamos de compreender melhor a situação relatada. Para isso, realizamos o envio de dois e-mails e também tentamos contato por meio do telefone informado no cadastro, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.

    Dessa forma, permanecemos no aguardo de seu retorno via e-mail, para que possamos analisar o seu caso de forma adequada e prestar os devidos esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe AAZ Perfumes