Perfume não entregue dentro do prazo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 13:44
ID: 251653729
Fiz uma compra de um perfume, dia 05/06
Dizendo que a previsão de entrega para dia 12/06 e até agora não chegou!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:44
Prezada Cliente,
Verificamos que o seu pedido foi devidamente despachado dentro do prazo e, após a postagem, disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Conforme consta no rastreio dos Correios, o objeto encontra-se aguardando retirada em uma agência dos Correios. Além disso, enviamos uma notificação por e-mail informando sobre a necessidade de retirada, contendo todos os dados necessários para que ela fosse realizada.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico para localizar a comunicação enviada. Caso ainda necessite dos dados para retirada, ficaremos à disposição para reenviá-los.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 13:46
Não gostei porque, fiz a compra pra o dia dos namorados e meu namorado ficou sem oi presente, só me avisaram que estava nunca agente do correio, por sinal muito longe do meu bairro muito tempo depois, não gostei
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5