Perfume não entregue dentro do prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 13:44

ID: 251653729

Fiz uma compra de um perfume, dia 05/06
Dizendo que a previsão de entrega para dia 12/06 e até agora não chegou!

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 10:44

Prezada Cliente,

Verificamos que o seu pedido foi devidamente despachado dentro do prazo e, após a postagem, disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Conforme consta no rastreio dos Correios, o objeto encontra-se aguardando retirada em uma agência dos Correios. Além disso, enviamos uma notificação por e-mail informando sobre a necessidade de retirada, contendo todos os dados necessários para que ela fosse realizada.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico para localizar a comunicação enviada. Caso ainda necessite dos dados para retirada, ficaremos à disposição para reenviá-los.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 13:46

Não gostei porque, fiz a compra pra o dia dos namorados e meu namorado ficou sem oi presente, só me avisaram que estava nunca agente do correio, por sinal muito longe do meu bairro muito tempo depois, não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5