Perfume Scuderia Ferrari falsificado e fixação ruim comprado na AZZ Perfumes
Em réplica
São Paulo - SP
21/02/2026 às 21:51
ID: 241318943
É falso dia 21/02/2026Fiz uma compra de scuderia Ferrari forte, porém a fixação é péssima, eu já conheço o produto, sempre comprei na Renner e na Riachuelo um perfume que é parfum, com uma fixação tão ruim, estou achando que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui], este perfume não é original.
Amazon 250,00 reais em vários lugares, estava R$ 250,00. Eu deixei para comprar na AZZ perfume que custava 370,00 bem mais caro e ser enganado, não comprem da AZZ perfume foi um prazer eu ter que vir até aqui e espor essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Não comprem da AZZ perfume. É falso
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:39
Prezado cliente,
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
A AZZ Perfume trabalha exclusivamente com produtos originais, Não comercializamos réplicas ou qualquer tipo de produto falsificado.
Em relação à diferença percebida no cheiro e na fixação, é importante considerar que diversos fatores podem influenciar a performance de um perfume, como tipo de pele (peles mais secas tendem a fixar menos), clima e temperatura, forma de armazenamento, variações naturais entre lotes diferentes e até eventuais ajustes de formulação realizados pelo fabricante ao longo do tempo.
Entendemos sua frustração, porém reforçamos que a acusação de falsificação não procede. Permanecemos à disposição para verificar o lote do produto adquirido e oferecer todo o suporte necessário para esclarecer qualquer dúvida.
Nosso compromisso é com transparência, respeito e qualidade no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe AZZ Perfume
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 09:53
Parcialmente resolvido, até o momento me desenvolveu um 1/3 do valor, pois eu não sei se é com a financeira do cartão pois tinha parcelado em 3 vezes.
Tem que ver direitinho à manobra que está sendo feita, ou alguma coisa aconteceu com o lote deste perfume!
Sou o cliente deste perfume há anos. Sempre comprei no shopping center Norte na Renner, ou na Riachuelo.
Nem de perto parece o escuderia Ferrari forte que eu já usei.
Réplica da empresa
02/04/2026 às 10:18
Prezado cliente,
Agradecemos o seu retorno e gostaríamos de esclarecer as informações abaixo.
Conforme informado anteriormente, o estorno do valor foi realizado de forma integral no dia 25/02, sendo também encaminhado o comprovante nesta mesma data. Caso ainda não visualize o valor completo em sua fatura, é necessário verificar diretamente com a administradora do cartão, pois a forma de lançamento pode variar conforme a operadora.
Em relação ao produto, reforçamos que trabalhamos exclusivamente com itens originais, não comercializamos réplicas. Diferenças na fragrância e fixação podem ocorrer devido a fatores como variações entre lotes, condições de armazenamento, tipo de pele, clima e até ajustes de formulação realizados pelo fabricante ao longo do tempo.
De toda forma, seguiremos com a verificação interna do lote enviado para garantir que tudo esteja dentro dos padrões.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe AAZ Perfumes