Resolvido

Produto não recebido e sem código de rastreamento

AAZ Perfumes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um perfume no dia 07/07/2026 , na discrição prazo de seria até 10/07/2026 até momento não recebi código de rastreamento do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AAZ Perfumes respondeu

    13/07/2026 às 11:52

    Prezado(a),

    Lamentamos qualquer preocupação causada pelo prazo de entrega.

    Verificamos que o seu pedido já foi enviado e o código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

    Informamos também que, em razão do feriado do dia 09/07, houve um pequeno atraso na movimentação da encomenda por parte da transportadora. Conforme a atualização mais recente do rastreamento, a entrega está prevista para hoje, 13/07.

    Permanecemos acompanhando o envio e esperamos que o seu pedido seja entregue o quanto antes.

    Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe AAZ Perfumes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Média