Produto não recebido e sem código de rastreamento

Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 16:40
ID: 253670197
Comprei um perfume no dia 07/07/2026 , na discrição prazo de seria até 10/07/2026 até momento não recebi código de rastreamento do produto.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:52
Prezado(a),
Lamentamos qualquer preocupação causada pelo prazo de entrega.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e o código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Informamos também que, em razão do feriado do dia 09/07, houve um pequeno atraso na movimentação da encomenda por parte da transportadora. Conforme a atualização mais recente do rastreamento, a entrega está prevista para hoje, 13/07.
Permanecemos acompanhando o envio e esperamos que o seu pedido seja entregue o quanto antes.
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AAZ Perfumes
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:41
Média
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5